Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại jq66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại jq66, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho toàn bộ tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật khu vựcĐiều khoản có thể cập nhật
jq66 Quy định sử dụng dịch vụ tại jq66
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

jq66 áp dụng các biện pháp bảo mật tài khoản và xử lý dữ liệu phù hợp với tiêu chuẩn vận hành nền tảng trực tuyến. Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đề nghị chỉnh sửa dữ liệu không chính xác, hoặc yêu cầu đóng tài khoản theo điều khoản quy định.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn nên bật xác thực hai bước trong phần cài đặt tài khoản để tăng mức bảo vệ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân lưu trong hệ thống chưa chính xác, bạn có thể gửi yêu cầu cập nhật qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ một điều khoản cụ thể hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong thời gian sớm nhất, ưu tiên các vấn đề liên quan đến tài khoản và thanh toán.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về quy định, yêu cầu xem lại giao dịch hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản. Thích hợp cho các vấn đề cần lưu hồ sơ.
Telegram Theo dõi kênh chính thức của jq66 để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật, đặc biệt các thay đổi liên quan đến phương thức thanh toán.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản tại jq66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại jq66, trong phạm vi khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải. Theo dõi kênh Telegram hoặc kiểm tra trang này thường xuyên để cập nhật kịp thời.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ để làm rõ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin lưu trữ trong thời gian phù hợp.

Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Điều khoản của nhà cung cấp ví cũng áp dụng song song với quy định của jq66.

Liên hệ Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý số dư còn lại và xác nhận đóng tài khoản theo đúng quy trình được nêu trong điều khoản.